如今，在壁掛爐行業(yè)當(dāng)中，壁掛爐品牌企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量已相差并不大，但要做好售后服務(wù)的企業(yè)卻寥寥無幾。市場的競爭歸根結(jié)底是對顧客的競爭，只有顧客的滿意度才是檢驗營銷工作成敗的標準。

作為國內(nèi)十大壁掛爐品牌的瑞馬壁掛爐，發(fā)展至今榮獲了多項重量級榮譽資質(zhì)，如“中國壁掛爐十大品牌”、“中國家電行業(yè)質(zhì)量放心，消費者首選第一品牌”以及“中國政府采購、工程招標制定品牌”等，能有如此成就，當(dāng)然離不開瑞馬企業(yè)的一系列的服務(wù)系統(tǒng)。

為了能更好地服務(wù)大眾，瑞馬企業(yè)引進國際先進的一體化服務(wù)體系。并且根據(jù)目前中國的市場需求，建立了符合企業(yè)發(fā)展的營銷售后服務(wù)體系，系統(tǒng)的服務(wù)平臺以及提供一站式的服務(wù)——24小時服務(wù)熱線，為消費者提高全面到位的咨詢及售后服務(wù)。此外，瑞馬企業(yè)為了達到專業(yè)和專注，定期向瑞馬品牌形象店的維護人員進行專業(yè)培訓(xùn)，使其更及時、更專業(yè)地為消費者提供檢測、維護等貼心的售后服務(wù)。

曾有社會調(diào)查發(fā)現(xiàn)，96%的消費者感到服務(wù)不周到的情況一般不會投訴的，但90%感到不滿意的客戶是不會再購買該企業(yè)的任何產(chǎn)品和服務(wù)，并且他們會將自身經(jīng)歷告訴至少另外20個人或以上，因此，瑞馬壁掛爐不僅以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打動客戶，更以具有特色的售后服務(wù)成為企業(yè)開拓市場的一把寶劍，讓品牌形成"口口相傳"效果。

有相關(guān)的采暖專家指出，多元化競爭的市場下，質(zhì)量與服務(wù)就猶如品牌競爭的兩面旗幟，是壁掛爐企業(yè)賴以穩(wěn)步前行的兩個環(huán)節(jié)，另外質(zhì)量和服務(wù)是相輔相成的，只有做好最基本的產(chǎn)品，做好最基本的服務(wù)，將大大提高行業(yè)洗牌中的存活率。因此，瑞馬家用燃氣采暖壁掛爐服務(wù)團隊將繼續(xù)打造最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提供最一流、最專業(yè)的服務(wù)呈現(xiàn)在大家眼前！